ok138cn太阳集团

SERVICE
服务支持

打造受客户信任的电缆品牌

服务承诺

ok138cn太阳集团服务热线

我们公司始终以客户为关注点，，致力提高产品质量和服务水平，，以产品零缺点、、、客户零投诉为指标，，郑重做出以下承诺：

服务电话：0319-5483918
服务传真：0319-5483916

★ 售前服务

（1）凭据用户必要，，援手客户选择相宜的产品，，正确的规格、、、型号

（2）周到接待客户的来访，，迅速处置用户的来电、、、来函、、、传真及征询。

★ 售中服务

（1）严格按合同技术要求及国度有关尺度组织出产，，保质保量，，定时在约定地址交货。

（2）凭据用户要求，，免费为用户培训有关电缆敷设、、、使用、、、守护等知识，，并到现场领导用户正确施工。

（3）若是因用户选型谬误、、、订购数量不及或特殊情况要求提前供货，，我公司将急用户所急，，优先铺排出产，，尽最大抵力满足用户要求。

★ 售后服务

（1）我公司尝试24小时全天候服务制度，， 即接到用户服务需要通知，，我营销服务人员在24小时内做出回答，，解决客户后顾之忧。

（2）产品在交验前的败坏、、、欠缺等产品质量问题，，概由我方掌管。

（3）在质量保障期内存在或产生的质量问题，，经双方确认，，确是我方责任，，我方掌管免费进行缺点处置或调换、、、退货，，并且承诺在通常情况下7天内服务到位，，垂危情况下，，3天内服务到位，，合理用度由我方承担。

（4）经双方确认是用户责任而造成的质量问题，，我方也将积极协助解决，，满足用户要求

（5）用户在装置使用过程中，，如必要提供技术领导，，我方将实时派出专业技术人员提供免费服务，，满足用户要求

（6） 我公司成立用户档案，，并定期向用户进行书面和电话联系，，征询用户定见和建议，，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，，不休美满公司的治理，，进一步提高产品质量和服务质量，，追求尽善尽美，，满足用户的必要。

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